在臨床診療過程中，保密性和信息公開之間確實存在一定的矛盾。一方面，保護患者的隱私是醫(yī)生的重要職責；另一方面，在某些情況下，為了公共健康或者法律的要求，需要公開一些信息。處理這種矛盾時，可以參考以下幾個方面的建議：
1. 遵守相關(guān)法律法規(guī)：首先應(yīng)當遵守國家和地方關(guān)于醫(yī)療保密和個人信息保護的法律法規(guī)。例如，《中華人民共和國醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等都對患者隱私權(quán)進行了明確規(guī)定。
2. 明確信息公開范圍：對于需要公開的信息內(nèi)容，要嚴格按照法律規(guī)定執(zhí)行。比如，在傳染病防控中，醫(yī)生有義務(wù)報告某些特定疾病的情況給衛(wèi)生行政部門；在涉及未成年人保護時，如發(fā)現(xiàn)虐待兒童現(xiàn)象，則應(yīng)及時向有關(guān)部門通報。
3. 尊重患者意愿：在不違反法律的前提下，盡可能尊重患者的個人選擇和隱私需求。當需要公開信息時，應(yīng)事先告知患者，并解釋清楚原因及其可能產(chǎn)生的影響，爭取獲得其理解和同意。
4. 加強內(nèi)部管理：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當建立健全的保密制度，通過培訓等方式提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平和服務(wù)意識，確保在日常工作中能夠妥善處理好保密與信息公開的關(guān)系。
5. 建立有效的溝通機制：當出現(xiàn)矛盾時，可以通過建立醫(yī)患溝通平臺或者設(shè)立專門機構(gòu)來協(xié)調(diào)解決。這不僅能及時化解沖突，還能增強患者對醫(yī)療服務(wù)的信任感。

總之，在實際操作中需要綜合考慮法律要求、倫理道德以及患者權(quán)益等多方面因素，力求在保障公共利益的同時也維護好個人隱私權(quán)。