影響人際溝通效果的因素都有什么？這個知識點是2021年護理考研考試中需要掌握的內(nèi)容，為了幫助各位護理專業(yè)的考生能夠更加順暢的復(fù)習(xí)相關(guān)知識點，小編匯總整理如下內(nèi)容，希望對各位考生有所幫助。

影響人際溝通效果的個人心理因素是：

A.溝通者聽力障礙

B.溝通者情緒煩躁

C.溝通雙方距離較遠

D.溝通雙方信仰不同

E.溝通雙方價值觀不同

【答案】B

【解析】情緒是一種具有感染力的心理因素，可直接影響溝通的有效性。輕松、愉快的情緒可增強溝通者溝通的興趣和能力；焦慮、煩躁的情緒將干擾溝通者傳遞、接受信息的能力。

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