北京大學人民醫(yī)院婦產科主任魏麗惠：

    關于醫(yī)生和患者之間的矛盾問題，不是我們國家，任何一個地方都存在醫(yī)患的矛盾問題。

    首先我還是要呼吁，大家不要認為醫(yī)生是萬能的，因為在醫(yī)學領域，未知數太多了，盡管我們現在有臨床路徑，有醫(yī)療常規(guī)，而且我們要求醫(yī)生都是按醫(yī)療臨床路徑和醫(yī)療常規(guī)去處理日常的醫(yī)療問題，但是仍然有大量的未知領域需要我們去探索。對于這樣一個醫(yī)學的科學問題，大家要有一個科學的認識，不能希望百分之百都是治愈的，肯定在中間會有一些治療不當，包括我們現在實施的臨床路徑、醫(yī)療常規(guī)，應該說是從數百年現代醫(yī)學里得到血的教訓制定出來的，才使我們臨床醫(yī)生認識到這些病應該這么治。

    第二，關于一些醫(yī)患矛盾，實際上問題比較復雜。我們在醫(yī)療改革中碰到很多問題，比如說醫(yī)療費用，國家制定的價格，過去我們都是公費醫(yī)療，恐怕大家在早期甚至一些老年人都記得，在他們年輕時實施公費醫(yī)療，看病的時候，沒有一個人涉及到自己掏腰包的問題，農村全部都是自費。經過這些年的改革，農村進入到新農合，城市里走向了醫(yī)保，這個醫(yī)保過程有自己付費部分，有自費部分，有部分付費部分，這些矛盾最終體現在醫(yī)院和患者之間，因為最后病人在醫(yī)院看病是要從自己腰包掏錢付給醫(yī)院的，比如看病貴的問題，很多矛盾就集中到醫(yī)療的終點——醫(yī)生和患者。所以，我覺得在這里面，我們希望隨著國家形勢的發(fā)展，隨著醫(yī)改的深入，老百姓、社會要理解，我們大家共同在醫(yī)改中探索共同的道路。

    第三，我也要特別呼吁，媒體要理解醫(yī)生。隨著醫(yī)改我們加大了醫(yī)生工作力度，比如節(jié)假日都在開門診，都在進行醫(yī)療行動，可是我們醫(yī)生的身體狀況確實值得擔憂，像人民醫(yī)院，醫(yī)生早上七點半就到了醫(yī)院，晚上七點半才能回到家里，還不要算路程，這12小時工作是非常緊張的。大家可以看到，我們很多手術醫(yī)生都在手術室里吃盒飯，每天都吃盒飯，包括節(jié)假日，所有的醫(yī)生都要跟他的丈夫、孩子或者妻子來講，你要等我排完節(jié)假日的班才能知道我節(jié)假日什么時候休息。而且在家里休息的時候，如果接到醫(yī)院通知，我們要毫無疑問地立刻沖入醫(yī)院第一時間去搶救病人。這些艱辛是醫(yī)療工作戰(zhàn)線上目前面臨的非常不容易的現狀。而且很多中青年的醫(yī)生，像我所在的科室里，大概40歲以上的醫(yī)生都在吃降壓藥，他們有時候一天要做五到七臺手術，之后還有下鄉(xiāng)的任務、基層的任務、會診的任務、門診的任務等等，都加在一起，他們的任務是非常重的。所以我覺得，要理解醫(yī)生的不容易，我相信馬醫(yī)生即使是村醫(yī)，他也是非常困難的，因為他跟我講，只有三個醫(yī)生，全村所有的病人都要找他們去看病。大家知道，醫(yī)生的職業(yè)告訴醫(yī)生，即使你是生病發(fā)燒的時候，你在病人面前仍然是醫(yī)生，你不能推卸你的責任，這就是醫(yī)生職業(yè)道德的要求。我相信，廣大醫(yī)生是遵循這樣的職業(yè)道德來做的。

    所以，針對這些情況，我們也呼吁要制止“醫(yī)鬧”，我昨天在談兩高報告的時候，我說醫(yī)生被打被害，到現在沒有一個公開判決的結果告訴我們。所以，很多醫(yī)院的醫(yī)生不愿意自己的孩子學醫(yī)，因為覺得這個職業(yè)太難做了，太危險了。所以我呼吁，社會要想解決醫(yī)患雙方的問題，除了醫(yī)院要教育自己的醫(yī)生遵守職業(yè)道德以外，也希望廣大的社會來理解醫(yī)生。所以我想，只有患者對醫(yī)生信任，醫(yī)生遵守職業(yè)道德，遵守為病人服務的這樣一個崇高的職責，同時社會理解醫(yī)生的工作，這樣雙方面互相加強信任，互相理解。同時，呼吁政府進一步在醫(yī)療上注意解決看病貴看病難問題的同時，關注醫(yī)生的健康和醫(yī)生的待遇。