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沒有品牌營銷的民營醫(yī)院能走多久?

2012-09-28 10:40  來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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    最近社會辦醫(yī)又成了熱點話題,國家鼓勵社會力量創(chuàng)辦醫(yī)院,這是好事,可是社會力量創(chuàng)辦起來的民營醫(yī)院如何生存下去,更好的發(fā)展卻是我們值得研究的問題。

    近幾年,蓬勃發(fā)展的民營醫(yī)院一改往日的低調(diào)沉寂開始了市場上的顯山露水,與眾多掛著“事業(yè)”、“公益”為名號的公立醫(yī)院不同的是,這些機制靈活、反應(yīng)敏捷、市場意識較強的民營醫(yī)院,把項目開發(fā)和診療范圍集中聚焦在泌尿、婦科、前列腺、不孕不育方面,宣傳手段上常借助平面和電視頻頻造勢,渲染人氣,顯得十分活躍。

    誠然,它們這樣做一方面走差異化路線,直接避開與大醫(yī)院的競爭鋒芒,因為許多疑難雜癥和學(xué)科建設(shè)往往是各大醫(yī)院的專利,可信度也要高些,業(yè)務(wù)范圍往往輪不到中小醫(yī)院尤其是民營醫(yī)院的染指。這個時候,避實擊虛就成為了后者進攻的對策,再說,泌尿系統(tǒng)方面疾病患者由于涉及內(nèi)在隱私也不愿到正規(guī)大醫(yī)院診治,怕撞擊熟人的心理作祟,客觀上也給一些民營醫(yī)院帶來了生存和拓展的機會。還有就是當(dāng)今社會開放業(yè)態(tài)和自身保健知識的欠缺使婦科、男科疾病有愈發(fā)上升趨勢。

    另一方面,市場需求的急迫導(dǎo)致了功利性治療目的的泛濫;許多民營醫(yī)院按理應(yīng)效力于常見病,多發(fā)病,借助自身機制靈活的特點,以彌補大醫(yī)院診療服務(wù)輻射不到的范圍,從而方便患者,減少折騰,但由于目標消費群體的理性和謹慎,常見病、多發(fā)病診療相對利潤空間有限,而不象上述泌尿疾病一樣,由于帶有見不得人的隱私心理作祟,往往掏錢爽快,看完病立馬走人,而且周期收益明顯。短期利益的誘惑帶來的是行為操作方面的短視和狹隘。

    漫步街頭,無論是繁華地段還是街道社區(qū),民營醫(yī)院的各色燈箱和櫥窗廣告往往撲面而來,平面媒體更是反復(fù)渲染,再加上電視載體的重復(fù)刺激,一時間,給人的感覺好象社會上 性病蔓延,市場操作手法上大家都擠在同一條船上,圍繞同樣的訴求主題、炒作內(nèi)容,持續(xù)刺激,客觀上,這些高額的廣告費用都要分攤在消費者身上,因而民營醫(yī)院診療價格往往驚人,那么,這種純粹靠廣告拉動的手段會見效嗎?

    很難。別的不用說,這種急功近利的做法,滿足于把患者隱私放大,過分夸大設(shè)備的領(lǐng)先和優(yōu)越,利用恐懼手段威脅利誘的策略,也許一段時間會造成門庭熱鬧,但隨著大家同質(zhì)化的紛爭,手段的高度趨同,以及品牌的缺位和戰(zhàn)略的缺失形成的先天不足將在可信度、美譽度上對患者形成不了持久的引力,而且過分的依賴迷信高空廣告,往往會造成自身管理的薄弱和服務(wù)的粗放,沖淡以人為本的理念宗旨,那么原本有限的市場空間到底能分得多少呢。

    我國現(xiàn)有民營醫(yī)院約有4000多家。從全國范圍的分布看,民營醫(yī)院的發(fā)展狀況與當(dāng)?shù)氐纳鐣⒔?jīng)濟、文化發(fā)展狀況關(guān)系比較密切,現(xiàn)有的具有一定規(guī)模的民營醫(yī)院主要分布在京津唐、長江三角洲和珠江三角洲三大發(fā)達地區(qū)。

    當(dāng)前,我國現(xiàn)有的民營醫(yī)院一般以各類?、中醫(yī)和民族醫(yī)院為主,與公立醫(yī)院相比,他們具有經(jīng)營機制靈活、融資渠道多元化、市場開拓意識和服務(wù)意識強等優(yōu)勢,成為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。當(dāng)然,民營醫(yī)院的發(fā)展也存在著不少問題,在一定程度上講,可以說是良莠不齊的。這主要表現(xiàn)在民營醫(yī)院的總體數(shù)量不多,其規(guī)模、技術(shù)、人才等與公立醫(yī)院相比過于懸殊,從提供的門診、住院服務(wù)情況看,在醫(yī)療服務(wù)市場上所占的份額很小,參與市場競爭的能力明顯不足。

    民營醫(yī)院的管理者從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,缺乏運作現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)驗,缺乏醫(yī)院品牌系統(tǒng)運營推廣意識和長遠品牌發(fā)展理念。

    我們知道:品牌,是每一個企業(yè)的生命。這個企業(yè)品牌的綜合競爭生存能力強,企業(yè)就能夠長遠健康發(fā)展,反之,則陷入低谷甚至退出市場。市場如戰(zhàn)場,勝者為王,這是歷史發(fā)展的鐵律。是誰都無法阻擋的。

    民營醫(yī)院要想長遠發(fā)展,必須從品牌系統(tǒng)運營、管理、推廣等層面入手,構(gòu)建醫(yī)院品牌建立。當(dāng)前,民營醫(yī)院品牌運營存在問題。

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