藥品消費(fèi)者需要經(jīng)過(guò)多方面的權(quán)衡和比較，才能最后做出購(gòu)買(mǎi)決定并發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。購(gòu)買(mǎi)行為的最后實(shí)施，還會(huì)受到其他因素的影響。

1.他人態(tài)度

影響藥品消費(fèi)者實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為的諸多因素中，他人態(tài)度的影響是不容忽視的。這些人包括家庭成員、相關(guān)群體、醫(yī)生和藥品營(yíng)銷人員等。如果他們的否定態(tài)度愈強(qiáng)烈，且與該藥品消費(fèi)者的關(guān)系愈密切，那么藥品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向就愈低或直接取消購(gòu)買(mǎi)決定和購(gòu)買(mǎi)行為。與該藥品消費(fèi)者的關(guān)系密切人員的一句話，有時(shí)能夠抵消藥品營(yíng)銷人員的很多的努力醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。

2.風(fēng)險(xiǎn)因素

風(fēng)險(xiǎn)因素也稱未知因素，是指藥品消費(fèi)者的預(yù)期與實(shí)際之間可能存在的有害差異。如果藥品消費(fèi)者僅有購(gòu)買(mǎi)意向并不等于實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生往往是購(gòu)買(mǎi)意向與風(fēng)險(xiǎn)因素相互作用的結(jié)果。這些風(fēng)險(xiǎn)因素是藥品消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前竭力想得到證實(shí)或解決的，如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、生理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等等。藥品營(yíng)銷人員應(yīng)該了解哪些有可能使消費(fèi)者改變購(gòu)買(mǎi)決定與行為的因素，并提供降低風(fēng)險(xiǎn)的資料和進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)幫助的嘗試。

藥效評(píng)價(jià)

藥品消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為后，總希望有一個(gè)好的結(jié)果，藥效評(píng)價(jià)就是對(duì)決策和行為的總結(jié)，也就是對(duì)消費(fèi)者決策和行為的肯定與否定?？偨Y(jié)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的積累具有重要意義。