藥品消費者需要經(jīng)過多方面的權(quán)衡和比較，才能最后做出購買決定并發(fā)生購買行為。購買行為的最后實施，還會受到其他因素的影響。

1.他人態(tài)度

影響藥品消費者實施購買行為的諸多因素中，他人態(tài)度的影響是不容忽視的。這些人包括家庭成員、相關(guān)群體、醫(yī)生和藥品營銷人員等。如果他們的否定態(tài)度愈強烈，且與該藥品消費者的關(guān)系愈密切，那么藥品消費者的購買意向就愈低或直接取消購買決定和購買行為。與該藥品消費者的關(guān)系密切人員的一句話，有時能夠抵消藥品營銷人員的很多的努力醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。

2.風(fēng)險因素

風(fēng)險因素也稱未知因素，是指藥品消費者的預(yù)期與實際之間可能存在的有害差異。如果藥品消費者僅有購買意向并不等于實際購買，購買行為的發(fā)生往往是購買意向與風(fēng)險因素相互作用的結(jié)果。這些風(fēng)險因素是藥品消費者在購買前竭力想得到證實或解決的，如財務(wù)風(fēng)險、功能風(fēng)險、生理風(fēng)險、社會風(fēng)險等等。藥品營銷人員應(yīng)該了解哪些有可能使消費者改變購買決定與行為的因素，并提供降低風(fēng)險的資料和進行購買幫助的嘗試。

藥效評價

藥品消費者做出購買決策、實施購買行為后，總希望有一個好的結(jié)果，藥效評價就是對決策和行為的總結(jié)，也就是對消費者決策和行為的肯定與否定。總結(jié)對消費者購買經(jīng)驗的積累具有重要意義。