護理質(zhì)量評價方法：

（一）建立質(zhì)量管理的機構(gòu)

質(zhì)量管理和評價要有組織保證，落實到人。在我國醫(yī)院一般是在護理部下設(shè)立質(zhì)量督導(dǎo)科（組）或質(zhì)量管理委員會。質(zhì)量督導(dǎo)科（組）是常設(shè)機構(gòu)，配備1～3名高年資護理人員；質(zhì)量管理委員會是臨時機構(gòu)，一般由護理部主任（副主任）領(lǐng)導(dǎo)，各科室護士長參加，分項（如護理理論、臨床護理、文件書寫等）或分片（如門診、手術(shù)室等）檢查評價。多采用定期自查、互查互評或上級檢查方式進行。院外評價經(jīng)常由上級衛(wèi)生行政部門組成，并聯(lián)合各醫(yī)院評價組織對醫(yī)院工作進行評價，其中護理評審組負責評審護理工作質(zhì)量。

（二）加強信息管理

應(yīng)注意獲取和應(yīng)用信息，對各種信息進行集中醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理、比較、篩選、分析，從中找出影響質(zhì)量的各種不同因素，再從整體出發(fā)，結(jié)合客觀條件做出指令，然后進行反饋管理。

（三）采用數(shù)理統(tǒng)計方法發(fā)現(xiàn)問題

建立反映護理工作數(shù)量、質(zhì)量的統(tǒng)計指標體系，使質(zhì)量評價更具有科學(xué)性。在運用統(tǒng)計方法時，應(yīng)按照統(tǒng)計學(xué)的原則，正確對統(tǒng)計資料進行邏輯處理。

（四）常用的評價方式

常用的評價方式有同級評價、上級評價、下級評價、服務(wù)對象評價（滿意度）、隨機抽樣評價等。

（五）評價的時間

評價的時間可以定期，也可以不定期。定期檢查可按月、季度、半年或一年進行，由護理部統(tǒng)一組織全面檢查評價；不定期檢查評價主要是各級護理人員、質(zhì)量管理人員深入實際，隨時按質(zhì)量管理的標準進行檢查評價。