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護(hù)患溝通:保持情感的同步

  情感上保持同步是達(dá)到思維同步的前提,要使護(hù)患溝通和諧,情感的同步不容忽視。

  李老師5個月的孩子患了重癥肺炎,醫(yī)生說要住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室,看著孩子急促的呼吸,輕度發(fā)烏的小嘴,她沒了主意,忐忑不安地交了住院費(fèi),匆匆忙忙地來到了住院部ICU病房的門口按了門鈴,護(hù)士小張走到李老師跟前,摸摸孩子的頭并親切地問:“是住院嗎?”

  李老師說:“是的,孩子病得好重。”

  小張說:“別著急,快進(jìn)來吧,把孩子交給我,我們已接到急診室的通知,準(zhǔn)備了氧氣,馬上給她上氧。您坐這里稍等一下,醫(yī)生馬上過來問病史。”

  孩子低聲呻吟著,李老師不情愿地將孩子交給了小張,小張見狀邊接過孩子邊說:“寶寶好可愛,有四五個月了吧,長得好乖,阿姨抱抱。”小張輕輕地接過寶寶,哄個不停,寶寶也不哭不鬧了,李老師頓時覺得醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理放心了。

  找準(zhǔn)感情的共同點(diǎn),有效溝通就有了良好的開端。

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