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考試輔導
情感激勵,及時解除護士心理障礙人都有感情需要,而護士又特別希望從管理者那里得到尊重和關愛,這種需求得到滿足后,必定以更大的努力投入工作。
首先管理者應該調整好自己的心態(tài),在護士面前不要有絲毫的優(yōu)越感和特殊感,應主動、虛心、神情語言要平易、謙和;其次,要有寬容之心,本著“大事講原則,小事不計較”的精神,對待出差錯的護士,在正確分析錯誤的根源的同時,要充分肯定其工作中積極的一面,就事論事,不能全盤否定,放歸一條生路,讓護士從教訓中覺醒,重新?lián)P起風帆;對待無禮的醫(yī)學教`育網(wǎng)搜集整理護士,要沉著應對,以豁達的態(tài)度泰然處之,不能耿耿于懷,更不能蓄意報復;第三,多體諒關心護士的生活。注重經(jīng)常,“飽而和人之饑,溫而知人之寒,逸而知人之勞”,護士結婚、生病、生育等,護理部成員都親自看望。密切關注護士的心理狀態(tài),及時為護士解除各種壓力,使護士保持良好的心態(tài)。