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有效溝通的原則

2015-04-14 10:22 醫(yī)學教育網
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有效溝通應遵循以下幾個原則:

①目的明確和事先計劃原則;

②信息明確的原則;

③及時的原則;

④合理使用非正式溝通的原則:管理者必須正確處理正式溝通與非正式溝通的關系,合理利用非正式溝通的正向功能,彌補正式溝通之不足;

⑤組織結構完整性的原則:在進行管理溝通時醫(yī)學教育網`搜集整理,要注意溝通的完整性。根據(jù)統(tǒng)一指揮原則,上級領導不能越級直接發(fā)布命令進行管理。否則會使中間的管理者處于尷尬境地。

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