醫(yī)學會議中心

　　全國門診管理創(chuàng)新與預(yù)診療服務(wù)模式專題培訓班會議詳情：

　　門診是衡量一個醫(yī)院服務(wù)水平的窗口，在醫(yī)院工作中占有很重要的地位。實施預(yù)約診療是公立醫(yī)院改革的一項重要內(nèi)容，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的公立醫(yī)院改革試點工作安排明確要求，三級醫(yī)院必須建立和完善預(yù)約診療平臺建設(shè)，預(yù)約服務(wù)已成為醫(yī)院緩解看病難，提高服務(wù)品質(zhì)的重要手段之一。為了認真貫徹落實深化醫(yī)改精神，推動醫(yī)院評審工作與門急診管理工作的順利開展，帶動全國醫(yī)院預(yù)約診療建設(shè)，中華醫(yī)學會繼續(xù)教育部定于2013年5月31日-6月2日在北京市、6月28-30日在杭州市舉辦“加強門急診管理、完善醫(yī)療服務(wù)研討會”。

　　本活動為國家級繼續(xù)教育項目，授予一類繼續(xù)教育學分{項目編號：2013-15-02-181（國）}.現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、參會人員：各衛(wèi)生行政部門主管領(lǐng)導、各醫(yī)院院長、主管醫(yī)療的副院長，醫(yī)務(wù)科、信息科、醫(yī)患服務(wù)部、客戶服務(wù)部、門診部負責人、護士長等相關(guān)管理人員。

　　二、會議內(nèi)容

　�。ㄒ唬�專題講座

　　1.門急診管理與醫(yī)院評審標準解讀

　　2.等級醫(yī)院評審的準備與評審重點工作應(yīng)對指導

　　3.綜合醫(yī)院在門診工作中落實醫(yī)改政策的實踐

　　4.預(yù)約診療體系的建立及預(yù)約診療新舉措

　　5.預(yù)約診療服務(wù)流程的信息化改善

　　6.解放軍總醫(yī)院全預(yù)約診療服務(wù)現(xiàn)狀與“301模式”一卡通就醫(yī)流程介紹

　　7.診療/銀醫(yī)一卡通設(shè)計與應(yīng)用

　　8.門診服務(wù)流程化管理創(chuàng)新與評價

　　9.多舉措應(yīng)對超大門診量醫(yī)院門診管理

　　10.運用信息化手段創(chuàng)新門診服務(wù)流程——依托信息化、自動化為醫(yī)療服務(wù)“提速”

　　11.大型醫(yī)院門診候診環(huán)節(jié)管理的實踐

　　12.中醫(yī)季節(jié)性特色門診的管理

　　13.醫(yī)院客戶關(guān)系管理與服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進實踐

　　14.多學科聯(lián)合診治的模式在門診管理中的實踐

　　15.積極完善門急診醫(yī)療服務(wù)推廣預(yù)約診療一站式付費

　　16.門診常見投訴、糾紛的處理

　　17.疑難疾病會診中心的建立與實踐

　　18.�？漆t(yī)院的門診管理和持續(xù)質(zhì)量改進

　　19.基于Matlab的醫(yī)院門診候診排隊系統(tǒng)仿真研究【上海市衛(wèi)生局局級課題、上海市醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院管理基金項目】

　　20.醫(yī)務(wù)社會工作暨志愿者服務(wù)之實踐、挑戰(zhàn)與對策

　　21.精細化管理在醫(yī)院門診服務(wù)中的實踐和體會

　　觀摩學習

　　1.北京協(xié)和醫(yī)院

　　2.浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院/浙江省中醫(yī)院

　　三、費用：會務(wù)費1000元/人/期，食宿、交通統(tǒng)一安排，費用各單位自理；為方便與會代表溝通交流，會務(wù)組安排食宿。

　　聯(lián)系方式

　　電話報名：010-63256982、63256266傳真報名：010-63256266

　　聯(lián)系人：劉智明白玫短信報名：13552088962

　　E-mail：hybmbm@126.com

　　電子版的文件請登錄公共郵箱mzb63256982@163.com密碼63256982