王國維把人生概括為三種境界，即懸思、苦索和頓悟。在藥店零售行業(yè)，因藥品經(jīng)營的特殊性，許多藥店人，尤其是剛剛從事經(jīng)營的藥店負責人，時常感到茫然，無從下手。筆者認為，在經(jīng)營的過程中同樣存在這三種境界，它們也是藥店人的三種心路歷程。只有經(jīng)歷過這三個過程后，藥店人才會發(fā)現(xiàn)大道至簡的道理。

　　歷程一：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路

　　“西風凋碧樹”是一種煩躁的心情，對于剛剛從事藥品經(jīng)營的人來說，對外在的經(jīng)商之道和內(nèi)在的藥品管理都處于學習之中。因此，在這種狀態(tài)下，常感到茫然無頭緒，有一種“昨夜西風凋碧樹”的惆悵，無奈的感覺時常油然心中，好像一個人要單獨面對漆黑的長夜，思念、寒冷、無助、恐懼充斥心間。同時，面對要經(jīng)手的事、要學習的東西，感到自己的渺小和分身乏術(shù)。這時，“獨上高樓”會感到特別無助，甚至凄涼。

　　這個階段是收集和整理信息的過程，因此會有一種“獨上高樓，望盡天涯路”的感覺，壓力很重，擔子很沉，“路漫漫其修遠兮”。其實，有這種感覺是正常的。只有在這種壓力下，才能最大限度地激發(fā)自身的潛力。

　　在這種境界中，藥店人只有從內(nèi)心把握自己、堅定自己，才能擺脫現(xiàn)實的種種紛擾，包括苦樂、毀譽、利害、得失，達到胸中洞然無物，觀物之微。這就要求藥品經(jīng)營者經(jīng)常收集各種與藥品經(jīng)營相關(guān)的信息，了解相關(guān)法律和近期藥品質(zhì)量公告中不合格藥品種類、批次等。

　　要做好藥店經(jīng)營工作，第一要打好基礎(chǔ)，對工作有充分的準備和認識，那么在日后的經(jīng)營中，你才會輕松上路。

　　歷程二：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴

　　此階段是主體對客體內(nèi)在實質(zhì)的探索和把握過程。

　　在這個過程中，主體（藥店經(jīng)營者）憑著擇一的、固執(zhí)的、終身無悔的精神，探索事物（藥店經(jīng)營）的內(nèi)在。這種探索必須從事物個別的、外在的、偶然的表面現(xiàn)象上跨越過去，得出普遍性的、內(nèi)在的、必然的理念，用心審核、把握事物的細小差別。

　　在此境界中，有一種尋求自然的樂趣，心情是平靜、純凈、自然的。一方面，這種尋求是艱辛的，使藥店經(jīng)營者憔悴、消瘦；另一方面，這種尋求又使其在各個方面得到鍛煉和升華，雖然“衣帶漸寬”，卻是值得的。

　　這種境界要在前期工作的基礎(chǔ)上，全身心投入到藥店經(jīng)營工作中才能達到。在理論和實際相結(jié)合的過程中，需要藥店經(jīng)營者主動開展工作。而尋找是前期準備工作的充分運用，并在實際過程不斷地修正對事物的認識，使理論和實踐充分結(jié)合，這種結(jié)合的過程會逐漸塑造一套自身的經(jīng)營模式，通過不斷的實踐、完善，再實踐、再完善，從而建立起自身的經(jīng)營模式體系，不斷提高經(jīng)營效益。

　　歷程三：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處

　　這種境界說的是藥店經(jīng)營者在經(jīng)營過程中的頓悟。

　　經(jīng)過第一階段的懸思和第二階段的苦苦尋求，藥店經(jīng)營者對經(jīng)營工作有了深刻的了解。“眾里尋他千百度”的艱辛與“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的頓悟，讓藥店經(jīng)營者無比驚喜。

　　苦苦的尋求，無意間豁然開朗，在那一刻有一種如獲至寶的感覺。在這種境界里，藥店經(jīng)營者從自己的工作中得到精神慰藉，達到精神上的愉悅。藥品經(jīng)營工作是細致的，經(jīng)過前兩個階段，其對工作已經(jīng)了然于胸，有一種“視其表象，察其內(nèi)里”的感覺，對經(jīng)營的認識和把握已到了駕輕就熟的地步。

　　在這種境界中，藥品經(jīng)營者能輕易地收集到各種藥品信息，并在實際工作中充分利用，擴大藥品銷售的覆蓋面；對各種相關(guān)法律法規(guī)了解更透徹；能清晰把握市場中藥品品種、數(shù)量的變化，對藥品的購進、儲存、銷售、成本等都有了深刻的認識。

　　這種境界是藥品經(jīng)營工作者苦苦追求的，它常常悄然而至——驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。那一刻，回首多年來的努力——眾里尋他千百度——換來的是對事物的準確把握和認識，怎能不動容？