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醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)從六個(gè)視角予以把握

2010-02-25 18:13 醫(yī)藥網(wǎng)
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  如今,醫(yī)藥企業(yè)最大的感受就是市場(chǎng)局勢(shì)復(fù)雜多變,營(yíng)銷環(huán)境更加動(dòng)蕩,各種市場(chǎng)危機(jī)與經(jīng)營(yíng)危機(jī)頻發(fā)。面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn),一些醫(yī)藥企業(yè)往往會(huì)像病人一樣,難免“病急亂投醫(yī)”,以致于手忙腳亂。其實(shí)越是如此,企業(yè)就越容易遭受更大的危機(jī)與災(zāi)難。實(shí)際上,問題越復(fù)雜,醫(yī)藥企業(yè)越要努力發(fā)掘營(yíng)銷的本質(zhì)與規(guī)律,為復(fù)雜問題尋求簡(jiǎn)單、明確的解決方案。要知道,本質(zhì)的東西一定是簡(jiǎn)單的,能否把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化、本真化,直接關(guān)系到醫(yī)藥企業(yè)能否成功破冰。高德拉特是以色列一位物理學(xué)家和企管顧問,他提出了著名的約束理論(TOC),為無數(shù)企業(yè)帶來了運(yùn)營(yíng)上的大幅改善,其中包括通用汽車、寶潔、AT&T、飛利浦、波音在內(nèi)的大企業(yè)都是受益者,當(dāng)然也有很多不到50人的小企業(yè)。他對(duì)簡(jiǎn)單營(yíng)銷也有著深刻的認(rèn)識(shí):“復(fù)雜的解決辦法是行不通的,問題愈復(fù)雜,解決辦法愈是要簡(jiǎn)單。”

  著名商學(xué)大師邁克爾波特曾深刻地指出,“最簡(jiǎn)單的方法就是最好的方法”,并鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單化變革。通過簡(jiǎn)單化營(yíng)銷變革,可以達(dá)成很多目標(biāo):市場(chǎng)戰(zhàn)略由模糊到清晰;經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由多元到歸核;合作關(guān)系由復(fù)雜到簡(jiǎn)單;資源配置由分散到集中;組織機(jī)能由龐雜到精干;渠道結(jié)構(gòu)由寬深到直效;品牌管理由多品牌運(yùn)營(yíng)到品牌整合;客戶管理由粗放到精益……這對(duì)于身處危機(jī)中的醫(yī)藥企業(yè)來說,無疑是一劑“良藥”。為此,醫(yī)藥企業(yè)的決策者乃至整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該成為簡(jiǎn)單營(yíng)銷的倡導(dǎo)者、創(chuàng)意者與執(zhí)行者??梢?,醫(yī)藥企業(yè)要想真正做到簡(jiǎn)單,首先要做到的一點(diǎn)就是節(jié)制,防止?fàn)I銷復(fù)雜化。其次,用簡(jiǎn)單來“解放”自己。要知道,醫(yī)藥企業(yè)真正需要的是鮮明而突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要放下包袱輕裝前進(jìn),需要把有限的資源用在刀刃上……可以說,簡(jiǎn)單就是營(yíng)銷力!

  但簡(jiǎn)單的本質(zhì)不簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單是一種戰(zhàn)略,簡(jiǎn)單是一種愿景。簡(jiǎn)單不是從表面上膚淺地操作營(yíng)銷,而是善于從本質(zhì)上去操作營(yíng)銷;簡(jiǎn)單不是固執(zhí)地堅(jiān)持,而是一種圍繞靈魂的靈活變化。美國(guó)福特汽車公司就曾為固執(zhí)的堅(jiān)持付出了代價(jià),該公司創(chuàng)始人福特曾說:“不管顧客需要什么,我的汽車就是黑色的。”老福特當(dāng)時(shí)敢這么說,是因?yàn)槟菚r(shí)汽車供不應(yīng)求,黑色汽車十分暢銷,恰是“皇帝女兒不愁嫁”。然而,到了20世紀(jì)70年代后,汽車行業(yè)快速發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念更新,新營(yíng)銷辦法不斷出現(xiàn),而福特公司仍然死抱過去的款式和顏色單一的產(chǎn)品觀念,搞得企業(yè)幾乎倒閉。后來,福特公司開始反省,接受了新的營(yíng)銷觀念和辦法,根據(jù)顧客的需求來生產(chǎn)汽車,才重新打開市場(chǎng),扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)頹勢(shì)。從這個(gè)例子不難看出,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念決定著企業(yè)的營(yíng)銷方向。不過,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念必須跟著市場(chǎng)轉(zhuǎn),市場(chǎng)化首先是思維的市場(chǎng)化,然后是理念的市場(chǎng)化,最后是運(yùn)作的市場(chǎng)化。

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主講老師:劉 楝老師

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