（一）工作目標。

　　使患者面部清潔、頭發(fā)整潔，感覺舒適。

　　（二）工作規(guī)范要點。

　　1.遵循節(jié)力、安全的原則。

　　2.告知患者，做好準備。根據(jù)患者的病情、意識、生活自理能力及個人衛(wèi)生習(xí)慣，選擇實施面部清潔和梳頭的時間。

　　3.按需要準備用物。

　　4.協(xié)助患者取舒適體位，囑患者若有不適告知護士。

　　5.操作過程中，與患者溝通，了解其需求，密切觀察患者病情，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

　　6.尊重患者的個人習(xí)慣，必要時涂潤膚乳。

　　7.保持床單位清潔、干燥醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。

　　（三）結(jié)果標準。

　　1.患者/家屬能夠知曉護士告知的事項，對服務(wù)滿意。

　　2.患者面部清潔，頭發(fā)整潔，感覺舒適。

　　3.患者出現(xiàn)異常情況，護士處理及時。