護士長怎樣處理醫(yī)療糾紛：

醫(yī)患關系最麻煩的就是醫(yī)療糾紛，如果你遇見此事第一要穩(wěn)定對方情緒，積極與醫(yī)院處理此事的專業(yè)人員聯(lián)系，第二，安排他們到專門的地方來交流此事醫(yī)|學教育|網搜集整理，在病房或醫(yī)生辦公室會影響醫(yī)院的工作，第三，在聽取對方的敘述過程中，對于結論性的東西，盡可能地希望專業(yè)人員來回答，醫(yī)院授權的例外。一般醫(yī)院的醫(yī)務處負責此事，他們有一整套運行程序，譬如申請鑒定，專家的回避等等，維系穩(wěn)定是最主要的，凡是涉及到糾紛，一般醫(yī)患分歧都很大，而且專業(yè)性都很強，回答謹慎小心為好。