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處理沖突的其他方法

處理沖突的其他方法:

(1)確定公正處理沖突的原則。

(2)預(yù)先處理可能導(dǎo)致沖突的隱患,消除潛在性沖突。

(3)明確工作職責(zé)和權(quán)限。

(4)以合作與競爭并重的激勵(lì)措施,取代過分強(qiáng)調(diào)競爭的做法。

(5)明確共同的組織目標(biāo)。

(6)專設(shè)仲裁、調(diào)解沖突的機(jī)構(gòu)或人員。

(7)培訓(xùn)有關(guān)人員,提高管理者處理沖突的能力。

(8)設(shè)立意見箱醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理,建立投訴系統(tǒng)。

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